南京希乐城 儿童职业体验行业新典范

2016-05-05 08:46   出处:中国日报网   编辑:T 我要点评

  从2008年儿童职业体验引入中国,2012-2013年迅速在全国各省市井喷式出现,在六年多的发展中,这个行业与我国的经济、商业模式、社会环境、教育模式、消费观念等因素相互影响,不断壮大形成了如今百花齐放的盛况。但与此同时,因为运营经验不足、资金断链、竞争压力、大环境不景气等诸多问题困扰着这个行业,一些场馆轰轰烈烈的开业,不久就神鬼不觉地倒闭,引来消费者诸多怨言,也给同行业者当头棒喝。经过反思自省,我们发现儿童职业体验这个外来和尚的经不好念,形似而神不似终究难成佛。

南京希乐城 儿童职业体验行业新典范

  1、 盈利结构单一是首要解决的问题,很多场馆主要依靠门票来支撑,在电商的带动下,大部分体验馆推出团购价,使盈利部分不同程度减少。

  2、 人力成本方面,儿童职业体验馆传入中国只有短短的6年,专业的运营管理人员很少,近几年各地场馆不断出现,行业内出现高管“挖角”现象,众所周知万达已介入儿童职业体验行业,并高薪拉拢了众多高管精英,导致行业内人力成本迅速攀升。

  3、 与国外的场馆相比,中国的商家的品牌合作意识不强,尤其在3线城市的场馆,品牌合作导入难度更大,使得运营成本持续加重,一旦出现资金断链,极容易把自己带入举步维艰的境地。

  4、 家庭环境、教育模式制约,与日本、韩国相比,我国的儿童课外时间相对较少,所剩不多的课余时间也被各种补习班、才艺班占据,随着教育改革和社会各界逐渐关注,“素质教育”越来越被重视,儿童职业体验行业也有着不可估量的前景。

  5、 体验流程不合理,无标准,导致消费体验差,也是运营不善的原因。经考察发现大部分国内场馆都有这样的问题:流程老套,没有建立起完善的升级体系;辅导员缺乏培训,人员流动性大。我们遇到过这样的现象:家长抱怨买了200多的门票,只能玩半天,四个小时顶多玩两三种职业,大部分时间用来排队,有的职业指导老师不专业,应付了事,小孩子只是过了手工和过家家的瘾。很显然家长有了这样的消费感受之后就很难再光顾了。这样的问题在连锁场馆有就很好的改善,希乐城建立了完善的人才培训、晋升机制,给每个员工向上发展的空间,这样培养了专业的辅导人员又给他不断学习的动力,更好的服务消费者。在体验流程上,希乐城采用多职业联动方式,利用网络架设“成长+”平台,这样不同年龄的孩子有不同的体验难度,随着年龄增长有不同的体验,真正达到了提高素质教育的目的,小朋友也觉得有趣。这就加强了消费粘度,为后期运营提供动力。

  种种原因表明,单一的儿童职业体验已不能满足市场的需要,整合型的儿童项目才能满足新型商业体的需求。2011年天津希乐城的面世实现了利润模式创新,拓展更多的利润增长点,从“儿童消费”升级到“儿童驱动消费”经济,解决现有的传统儿童体验馆的盈利结构硬伤。在商业模式上的创新通过体验式早教、亲子、儿童娱乐、特色培训、儿童职业体验,覆盖0-15岁人群,集文化传播、教育培训、信息科技、电子商务、儿童商业于一体的全产业链经营模式。线上利用网络建立孩子的成长档案,创建儿童成长数据中心,以有效支撑调研和教研体系。

  近两年商业地产和旅游地产越来越热,在电商的冲击下,体验式商业业态成为商家转型的导向,在传统百货转型购物中心的趋势里,超市、电影院等便利生活消费业态趋于饱和。我国生育政策调整,儿童市场份额将以5年翻一番的速度增长,众商家步调一致地提高自身儿童业态比重。在新一轮的考察中发现,商业地产中儿童全产业大致分为两个部分,儿童淘气堡、儿童摄影、玩具、服装、婴幼用品等组成的商业部分;另一部分是各类亲子、早教培训、课外辅导、才艺培训课堂等培训机构。从有效数剧显示,2013年起“儿童职业体验馆”、“希乐城”的咨询量明显增多,其中有很多2、3线城市的投资者和商业体。2013年底,面积达46000㎡的最大主力店——“中国第一座全景式亲子文化主题公园”南京希乐城正在拟建,与以往做过的项目不同,从策划、设计都投入了新的理念。

  突破儿童职业体验馆的单一性,南京希乐城融入哈尼小城、玩乐家、创想乐园,四大版块将亲子、游乐、才艺培训、早教完美结合,目标消费群体覆盖了整个0-15岁儿童。单独二胎政策施行之后,中国家庭消费模式变成“4+2+2”,以儿童驱动全家消费,我们在规划中加重了餐饮、零售等配套商业的占比,满足家庭消费需求。

  通过研究儿童心理,本次项目在场馆规划上极尽苦心,按五大洲分区,把体验项目合理分类,每个区都有独立的出入口。各区风格各异,选材、色调、造景都考虑到儿童身心健康,我们避免过多繁复的造型,尽量减少装修污染,更多的小朋友喜欢故事性强的场景,如同身临童话。

南京希乐城 儿童职业体验行业新典范

  南京希乐城开业后将采用全新的票务体系。在开放式场馆规划基础上,我们利用乐米科技研发了“一卡通”预充值售票方式,实现了更为自主随意的单馆消费。会员制依然保留,继续沿用希乐城以成形的网上服务系统、成长测评体系。场馆内还设置自动售票机,非常方便顾客买票,家长们再也不用一边抓住乱跑的孩子,一边焦急的排队交款,不仅如此,特色的托管服务可以让无暇分身的妈妈们放心去买生活所需。

  对于商业地产客户,还要考虑到成本,一方面要合理控制,另一方面要保证快速回本,项目管理上相应的作出调整,每一道工作程序严格把关,按标准执行。

  制定标准化的体验流程,也会将教育部下发的《示范性综合实践基地活动项目设置参考》结合,使儿童职业体验更有内涵、有意义,真正肩负起提高儿童素质教育的责任。为了更好的贯彻此文件,上海市试水在全市中小学生中设立“职业体验日”,上海市教委表示,未来将完善职业体验体系,让职业体验日常态化,给更多的家长和学生体验的机会,并有利于以后学生报考专业时做选择,相信会有更多的教学机构加入到“职业体验”的行列,现在能做的,是打造更多的“希乐城”,让更多的儿童在最完善最规范的儿童素质教育基地畅想未来。

  南京希乐城将于7月1日开业,市场变化很快,人们的生活、消费、教育观念时时在变,停滞不前就是落后,我们只能不断的前进,儿童职业体验这个行业有无限的前景,同时也是是有风险的,北京益置愿意勇于创新,探索最符合中国的儿童职业体验乐园。


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