职前培训教育流程
一、 事前准备：
1. 制定培训教材、计划：
2. 确定招聘内容、日期：
3. 确定招聘面试、人员：
4. 确定招聘地点、人员：
5. 准备指引牌、 资料：
6. 落实开训日期、时间：
7. 确定形体教官、助教：
8. 制定新员工、签到表：
9. 准备上课、所需教具：
10. 制定并设计考核试卷：
11. 确定上课时间人员地点：
二、发布培训计划
1. 培训目的：
2. 培训时间：
3. 课程分类：
4. 课程名称：
5. 课程内容：
6. 授课讲师：
7. 授课对象：
8. 课程时间;
9. 培训规章：
10. 奖惩办法：
11. 签订协议：
12. 上课地点：
13. 准备事项：
14. 服装发放：
三、督导：
1、 准备上课人员签到表：
2、 落实督课内容及重点：
3、 核对上课人员及名单：
4、 核对讲师是否按表上课：
5、 检查上课人员之状况：
6、 上报汇总督课之内容：
四、验收决议：
1、通过笔试、口试和实操[可选择性实施录用人才]以验收成果。
2、考核成绩通过和是否通过训练后将人员名单和考核结果报人力资源部存档。
五、缺失检讨：
⑴、培训结束后，应召开检讨会，总结和探讨不足之处，以便下次培训参考。
⑵、培训成果报告，及改进后的意见已便补充下次培训。
教育训练课程目录：
一、 企业文化、说明：-----------------------------------------------------------------------------------------
二、 公司结构、说明：------------------------------------------------------------------------------------------
三、 行政规章、说明：------------------------------------------------------------------------------------------
四、 行为规范、说明：------------------------------------------------------------------------------------------
五、 服务意识、说明：------------------------------------------------------------------------------------------
六、 酒水知识、操作：------------------------------------------------------------------------------------------
七、 专业技能、技巧：-------------------------------------------------------------------------------------------
八、 岗位职责、说明：-------------------------------------------------------------------------------------------
九、 营运流程、说明：-------------------------------------------------------------------------------------------
十、 清洁流程、说明： ------------------------------------------------------------------------------------------
十一、 常见问题、应答：--------------------------------------------------------------------------------------------
十二、 突发事件、处理：--------------------------------------------------------------------------------------------
十三、 行政部门、接待：--------------------------------------------------------------------------------------------
十四、 消防知识、说明：------------------------------------------------------- ------------------------------------
十五、 消防应急、说明：--------------------------------------------------------------------------------------------
十六、 结业培训、说明：--------------------------------------------------------------------------------------------
十七、 员工守则、说明：--------------------------------------------------------------------------------------------
十七、 整体验收、说明：--------------------------------------------------------------------------------------------
