儿童乐园经营借鉴:这才叫销售!你那充其量只能叫推销!

2015-04-21 14:06   出处:动漫游戏联盟网   编辑:Radman 我要点评

  在儿童乐园经营的过程中,我们遇到各种style的客户,每种类型的客户,他的需求侧重点会不一样。在儿童乐园经营中如何能满足不同客户的不同需求呢?

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  在营销界有这样一个经典案例:卖辣椒的人总会遇到这样的问题,“你这辣椒辣吗?”怎么回答呢?说辣吧,怕辣的人,立马走了;答不辣吧,也许人家喜欢吃辣的,生意还是不成。

  一天没事,我就站在一个卖辣椒妇女的三轮车旁,看她怎样解决这个二律背反难题。

  趁着眼前没有买主,我自作聪明地对她说:你把辣椒分成两堆吧,有人要辣的你就给他说这堆是,有人要不辣的你就给他说那堆是。

  卖辣椒的妇女对我笑了笑,轻声说:用不着。说着就来了一个买主,问的果然是那句老话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女很肯定地告诉他:颜色深的辣,浅的不辣!买主信以为真,挑好付过钱,满意地走了。不一会儿,颜色浅的辣椒就所剩无几了。

  又有个买主来了,问的还是那句话:辣椒辣吗?卖辣椒的妇女看了一眼自己的辣椒,信口答道:长的辣,短的不辣!果然,买主就按照她的分类标准开始挑起来。这轮结果是,长辣椒很快告罄。

  看着剩下的都是深颜色的短辣椒,我心里想:这回看你还有什么说法?当又一个买主问“辣椒辣吗?”的时候,卖辣椒的妇女信心十足地回答:“硬皮的辣,软皮的不辣!”

  我暗暗佩服,可不是嘛,被太阳晒了半天,确实有很多辣椒因失水变得软绵绵了。卖辣椒的妇女卖完辣椒,临走时对我说:你说的那个办法卖辣椒的都知道,而我的办法只有我自己知道。

  为此,更多有识之士归纳总结,充实了更多内容!

  生客卖的是礼貌

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  熟客卖的是热情

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  急客卖的是效率

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  慢客卖的是耐心

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  有钱卖的是尊贵

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  没钱卖的是实惠

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  豪客卖的是仗义

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  时髦卖的是时尚

  小气卖的是利益

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  享受型卖的是服务

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  挑剔型卖的是细节

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  犹豫型卖的是保障

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  随和型卖的是认同感

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  儿童游乐设备生产厂家侧重于产品和售后,那儿童乐园卖的是什么?卖的是客户体验和服务,满足不同类型客户的不同需求,就需要儿童乐园对客户有足够的认识,需要和客户有更多的沟通和交流,建立儿童乐园完善详细的客户资料库,只有这样,我们才能做到有的放矢。

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