让互联网思维成为游戏机厂家发展的“翅膀”

2015-06-15 10:49   出处:动漫游戏联盟网   编辑:Radman 我要点评

  做企业要有互联网思维,成为企业的共识。传统行业的的游戏机厂家深有体会,特别处于游戏机行业前沿阵地的游戏机生产厂家,更是有着深刻认识,纷纷寻求转型,寻求突破自我,期望用互联网思维来武装自己,壮大自己,以应对快速变化的危机和挑战。

  互联网思维如此重要,什么是互联网思维?有人总结出了用户思维、粉丝思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、大数据思维等,于是就有了用户分享、体验、极致、互动、痛点、试错、去中心化等说法,以专业的视角解读互联网给传统产业带来的变革,涉及战略规划、商业模式设计、品牌建设、产品研发、营销推广、组织转型、文化变革等企业经营价值链条的各个方面。

让互联网思维成为游戏机厂家发展的“翅膀”

  对游戏机行业来说,互联网思维是对市场、用户、产品、企业价值链等进行重新审视的思考方式。游戏机厂家应以互联网模式为主导,整合游戏机行业与自身的资源,打造完整的产业链,面对个性化用户,提供有着更佳体验的游戏机产品和服务。

  客户互粉思维

  真正以客户为中心,以满足客户需求为宗旨,通过沟通客户,加强互动,及时吸纳客户意见并持续改进,不断增强为客户提供便捷化、高效化的能力。小米在这点做到了极致。

  广州游戏机厂家应多做些这方面的尝试。游戏机厂家的客户是谁?他们的真正需求是什么?如何与他们有效的沟通和互动?

  游戏机厂家的客户不外乎游戏机的购买者(经营者)和玩家,前者需要高人气、高营收的游戏机,而玩家的需求则是好的游戏体验。游戏机厂家完全可以把三者放在同一平台(微信群或QQ群),通过一些活动逐步引导他们参与,久而久之,三者之间才会产生共鸣,游戏机厂家才能真正了解客户需求。这也会形成游戏机厂家独有的企业文化。

  游戏机厂家如果脱离了用户需求,游戏机设计再漂亮,想法再精妙,再吸引眼球,都无法和用户产生共鸣。

  双向服务思维

  双向服务思维,就是不仅为客户提供单一产品、垂直方向的服务,还为客户提供线上线下的服务,与客户进行心灵沟通、思想交流、精神互动,从而提升用户的感知度和信任度。现在的游戏机厂家给客户提供已不仅仅是游戏机,还包括服务。可喜的是,游戏机厂家已越来越重视售后服务,但单做好这一点还不够,大多的售后服务属于被动服务,游戏机厂家应主动出击,在客户沟通和客户关怀上花大力气。

  “做新不如做旧。”“十个新客户不如一个老客户。”与其花大力气去找潜在客户,不如实际点,把精力放在老客户身上。舍近求远,捡芝麻丢西瓜的事情,广州游戏机厂家应少做。

  在同质化竞争如此激烈、游戏机产品选择又是如此多元的今天,不拓展服务思维,不讲诚信经营,不拉近与客户的距离,不把客户当做粉丝的直接后果就是客户渐行渐远。

  主动变求思维

  感知未来发展的趋势,抓住稍纵即逝的时机,创新产品、服务和营销模式,从而走在对手的前面。世宇科技在这方面做出了一些尝试,从传统的游戏机厂家到世宇商场的上线,再到游艺宝的上线。姑且不论其结果如何,但这种主动求变的思维值得广州游戏机厂家敬佩和学习。

  在互联网时代,游戏机厂家须主动拥抱互联网,跟上快速变化的市场才是出路,让客户永远围着你转才是根本,让对手永远跟在后面追才是方向。

让互联网思维成为游戏机厂家发展的“翅膀”

  互联网时代信息爆炸,瞬息万变,每时每刻都在涌现新事物,产生新思维,创造新辉煌。先知者主动,后觉者被动,适者生存,变者无疆,主动拥抱互联网思维,以互联网思维来变革现实,谋划未来,创造商机,才是王道。


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