山东省娱人码头娱乐有限公司副总经理张冰
日前，山东省娱人码头娱乐有限公司副总经理张冰接受了媒体记者的专访，他认为，能不能坚持健康之路是电子游戏厅走向正规化经营与赌博的分水岭。他始终坚信，缺乏健康的电子游戏厅做不好，也做不久。面对博彩肆意横生的济南市场环境以及同行的恶性竞争，这场纯娱乐的保卫战，张冰是越打越带劲了。
(1)根本点在于能不能坚持走健康之路
记者：济南娱人码头是什么时候开始做的?
张 冰：2004年，那时山东市场还非常保守，济南超过1000平方米的场地基本没有。我们当时向政府及朋友介绍我们的项目时，费了很大力气，带着大家去北京、广州参观考察，了解经营模式。因为以前电子游戏厅给人的感觉不是很好，大家总觉得是不健康的东西，但济南的渔人码头做起来以后，包括一些领导和顾客的反映都不错，济南终端市场就陆陆续续放开了。
记者：我发现你们场地的引导工作做得很到位，一些擦边球性质的机台都贴有提示性标语。
张 冰：其实只要能真正能引导顾客消费，山东市场应该是非常有潜力的。我们周围有几十家娱乐场，我们是唯一不靠博彩的、正规经营的电子游戏厅。济南店面向的顾客群主要是是中青年人，类似“捕鱼达人”这种擦边球性质的机台，毕竟有市场需求，还是得摆几台。
记者：周边场地的运营模式对你们有没有影响?
张 冰：当然有，他们起步比我们晚，我们做的时候，济南市场还很不完善，等到做得稍有起色了，整个市场又有了新的调整。最近一两年陆续开的场所，基本都是照我们的模式在操作，但又走不到我们前面去，所以最后只能开赌场，不然生存不下去。
记者：周围的场地都在效仿你们，但学不到精髓?
张 冰：根本点在于能不能坚持走健康之路，你要是做健康的场所，那肯定要失去部分短期效益，但从长远来看，不往阳光健康的方向走肯定不行。
记者：济南店的面积大概是多少?
张 冰：3000平方米左右吧，包括两个碰碰车场地。娱人码头的场地基本都这么大，潍坊的场地有5000平方米，比这里还大。济南店周边没有大规模的居民区，考虑到综合效益，儿童乐园那一块就去掉了，另外还有一些台球、保龄球等项目，我们也都没有上。应该说一个完善的场地应该是从小孩到大人都能来玩的，但济南这个场地做得比较有针对性，主要定位在是中、青年，因为这边是老商业区，打工一族比较多。
记者：娱人码头的装修挺讲究的。
张 冰：装修对于场地来说，就是一张脸面，对一些对设备不是特别了解、第一次来玩或是呆得时间不是很长的客人而言，店面装修得好，顾客就会觉得上档次;而对于内行或经常来玩的人，场地不仅要设备好，装修也必须过得去。装修好，设备达不到要求不行，或者说光靠装修好，里面是空架子，更不行。
记者：你们场地内的机台配备基本与番禺供应商的新品同步，为什么没有“霸？三国志大战”这样的机台?
张 冰：其实我们对“霸？三国志大战”还是很感兴趣的，但济南的消费能力还是有限，“霸？三国志大战”的消费价格还是有点贵，担心消费者接受不了。
记者：你们这边好像最高投币数是两个币，代币卖多少钱一枚?
张 冰：代币是1块钱1枚。
记者：济南应该属于消费水平中等偏上的城市。
张 冰：济南属于二线城市中消费能力偏低一点的，山东经济最强的是青岛，济南就是占了省会城市的有利条件而已。
(2)我们最大的难题是恶性竞争
记者：在济南这样的二线城市经营场所，你们遇到的困难都有哪些?
张 冰：我们最大的难题是恶性竞争。一个地方如果博彩机占了主导地位，给整个区域民众的观念只能是：电子游戏机就相当于赌博机，很多人就不会再来电子游戏厅了。如果电子游戏厅一开始就是以健康娱乐为主题的，尽管有些是带赌博色彩的，但只要大部分还是积极阳光的，就容易得到社会的认同和政府的认可。一开始就想着走歪门邪道，一点好处也没有。
记者：同行的恶性竞争，你这边有什么应对策略吗?
张 冰：我们会举办一些比赛或者公益活动，多吸引些会员。济南有些店就是在外面摆一些模拟机，靠小屋里头的博彩机盈利，外面的模拟机都是给大家免费玩，但这样做持续不长，氛围不行，只能在短时间类奏效。因为他们舍不得再投钱去更新设备。我们这边的设备是不断更新，不断扩充的。不过有竞争也好，有竞争才会有进步，如果做成二流场地的话，就只能是被人牵着鼻子走。
记者：你们有没有统计日常的营业额大概有多少是会员贡献的?
张 冰：应该有30%~40%吧，我们一直都是主推会员制的。会员是最忠实的顾客，比较稳定，也会介绍很多非会员的朋友过来，而且我们在这方面也非常有口碑。
记者：娱人码头目前应该可以说是山东电子游戏的风向标了吧?
张 冰：暂时还没有吧，现在市场变化很快的，说不定哪天就冒出新的来了，这跟团队的意识、企业的资金实力以及老板的想法概念有很大关联。有没有这个能力做起来，不仅仅是有钱买设备就可以解决的，除了资金，还需要相关的软实力，比如团队管理、技术力量、资源力量、人脉关系等，这些都非常重要。
记者：娱人码头在山东境内有10家分店，各场地有什么样的特点?
张 冰：我们的10家分店分别设在10个城市，可以说是各有各的特点，像威海店，在旅游旺季的时候生意会好点，济南店是中青年来得比较多，潍坊店就是全家老老少少都来，反正各有各的特色，每种特色都是我们的团队精心打造出来的。
(3)山东市场很有潜力
记者：济南这边的牌照现在彻底放开了。
张 冰：济南2008年就是试点城市，当时只要场地能达到一定标准，牌照就发给你。比如说在商场内开的店中店要求面积在800平方米以上;独立开店要求面积在1500平方米以上;资金要达到100万等等，只要能达到这些硬性标准，牌照基本都会发放，所以导致整个市场非常松软。
记者：2009年山东政府出台的游艺娱乐场所总量与规划对济南市场有没有影响?
张 冰： “上有政策，下有对策”吧，虽然出台了这个政策，实施起来还是有一定难度。
记者：山东电子游戏厅市场当前的发展势头如何?
张 冰：还可以，这几年发展得特别快。从场地的经营当中就能看得出来，营业额每年都在递增，除了2009因为金融危机的影响，效益不太好，营收稍微下降了一些。
而且，现在面向电子游戏厅招商的项目越来越多。以前出去谈合作，商场或者步行街是不愿意考虑电子游戏厅的，甚至有些人不接受，说国家不允许，因为以前的电子游戏厅给人感觉要么是黄赌毒，要么是脏乱差，但现在电子游戏厅成了商场的必备配套项目，连一个小县城里开一家商场也希望将电子游戏厅招进来。
记者：从什么时候开始，你接到的招商相关的电话越来越多?
张 冰：200707、2008年开始就特别多的电话打给我们，2009年就稍微少了一些，今年又像是爆发了似的，类似的招商电话特比多。
记者：近期会考虑新增分店吗?
张 冰：现在我们是特别谨慎，虽然市场的需求大了，但各方面的要求也提高了。目前大环境比较好，我们预计明年年底可能在山东会再开一家，目前正在选位置。
现在市场整体比较成熟，成熟的市场意味着整个格局都有可能得到调整，有些电子游戏厅肯定得往下走，甚至关门，而拥有品牌化的电子游戏厅会越来越凸显。济南这几年里有不少的同行关门，但新开的更多。山东市场是非常有潜力的，只要你有能力。
