电玩城组织架构

动漫城(电玩城)设定其组织架构约略如下:
一. 现场组织编制
店经理
↙     ︱      ↘  
行政副理          营运副理                         营运副理
∧                ∣                                  ∣
财务科         柜台组(兑礼品员计票员/兑币员)      柜台组(兑礼品员计票员/兑币员)
总务科          技术组(技术员/服务员)              技术组(技术员/服务员)
采购科          保安组                            保安组
仓储科          清洁员                             清洁员
美工

二. 现场员工人数配置(以两制班\六百平米为现场基本架构)
以下各职附注如下:
1. 标记△者以现场六百平方米为基准,每增三百平方米需再增一人.
2. 标记○者以现场六百平方米为基准,每增四百五十平方米需再增一人.
3. 标记□者以现场六百平方米为基准,每增六百平方米需再增一人.
4. 若现场有摊位式游戏,于每一摊位每班次服务员应增一人
职名 班别人数
(早/晚) 备注 职名 班别人数
(早/晚) 备注
店经理 1 轮值2班 兑币员○ 1/1 固定班别
行政副理 1 固定早班 计票员 1/1 固定班别
财务课员 1 固定早班 技术组长 1 固定时段
总务课员 1 固定早班 技术员○ 1/1 固定班别
采购课员 1 固定早班 服务员△ 2/2 固定班别
仓储课员 1 固定早班 保安组长 1 固定时段
美工 1 固定早班 保安员□ 1/1 固定班别
营运副理 1/1 交相轮值 清洁员□ 1/1 固定班别
兑礼员○ 2/2 固定班别 总计人数                     29人

三. 工作内容主要说明:
店经理—统核综理现场事物.
  行政副理—人事管理/营运分析/行销企划/营收报告/危机管理.
  财务科—各项会计实务处理/财务报告.
  总务科—各项有关现场杂事务用品采购与办理.
  采购科—礼品/彩票采购.
  仓储科—礼品/彩票/机器零件进出仓之管理掌握.
  美工—任何有关本场广告宣传pop制作..
  营运副理—现场人员之临时任务安排及场地机台之维修与安排/代币开/收盘之控制/柜台各项作业指示与管理/营业期间现场各类状况处理.
(注:可视工作量负荷决定助理人员之配置与否)
  兑礼员—兑换礼品/说明及介绍礼品相关事宜.
  兑币员—兑换硬币.
  计票员—计算及确认顾客所得彩票数.
(注:兑礼员/兑币员/计票员三者可采转换制.)
  技术组长—机电管理/机台维修/技术员与外场服务人员教育
   技术员—辅助技术组长/机台维修.
   服务员—各项游戏说明/现场服务及建议故障排除.
   保安组长—现场各项安全设施之督查执行,有关现场,人员安全上突发状况处理.
   保安员—有关现场/人员安全上之维护.
   清洁员—营业期间之现场清洁维持.
四. 作业流程:
人事管理/职务分配  →   礼品采购   →        公共安全
                        机电管制             抱怨处理
                       硬币管理             柜台控制
                                             故障排除
                                             彩票补充
    ↑                                       (营业期间)
修改方针↗                                         ↓
促销活动
美工宣传
   ∣  
                  机台报表记录                开箱
资料汇总  ←      资料建立        ←          会计作业
评估分析          营收报告                    礼品盘点
(问题分析)         (档案建立)                  (结账动作)