乐悠游游乐设备（深圳）有限公司董事长戚宁在“体验式购物中心如何突破传统消费”的高端对话中表示，儿童游乐项目运作的核心就是要接地气，做最好的客户沟通会得到客户的认可，并能实现多方共赢。
戚宁以乐悠游发展的路径为例，分享了关于体验式消费的后期发展，包括如何能够稳定运行，跟商业地产达到最好合作状态的话题。
乐悠游正式扩展门店到现在仅两年零几个月的时间，已拥有129家分店，年产能超过6500万，为什么会这么快？戚宁认为能够推进乐悠游快速发展的原因有以下：
第一点：一定要做良心生意，不要去欺骗别人和害别人，这样你才可以加到非常好的合作伙伴和朋友。
第二点：要做换位思考，客户需要什么样的服务，服务是笼络客户的根本。
第三点：工作的细节，各项工作做到位，才能给客户更好的安全感。来游乐园不仅是有小朋友的爸爸妈妈，同时还是我们的商业客户。例如：在乐悠游全国大门店，每个店标配急救箱，每个急救箱里面标配一个药品就是速效救心丸。如果有客户发生问题，可以到门店来拿到速效救心丸。
总体来讲，儿童游乐项目运作的核心就是要接地气。用一个数字来说明，就是乐悠游全国120多家门店，除了三家店因为商业地产的原因，导致没有正常运营以外，其他门店百分之百都是盈利店。所以做最好的客户沟通，客户一定会认可你，这样多方共赢，才是真正能够持续稳定运营下去的核心根本。
