传递快乐分享爱------嘉文乐园成功之道！

　　“2009年，我的女儿出生了。在陪伴女儿玩耍的过程中，我发现儿童乐园这个行业有很大的市场机会和发展空间，我也希望能够凭借自己在孕婴童行业多年的经验，给我的女儿和更多的孩子们创造更安全、更健康、更有趣的游乐天地，伴随他们更快乐地成长。取名嘉文乐园，是以我女儿的名字命名，这源于我对女儿的爱，也凝聚了天下所有父母对孩子的爱和关怀。”嘉文集团董事长张艳彬先生这样向我们介绍到。

　　定位于新都市家庭娱乐中心的嘉文乐园就这样因“爱”而生。六年多来，依托强大的地产资源，借助科技创新的力量，整合原创儿童文学、儿童乐园、动漫开发、衍生产品等相关的全文化产业链资源，引入先进的日本动漫设计，携手国际著名的主题乐园设计公司美国Dream Park，并与国内领先的设备公司合作，嘉文乐园正在不断成长、壮大。

　　目前，“嘉文”品牌拥有儿童室内游乐场模式“嘉文乐园”、儿童主题乐园模式“嘉文梦幻王国”以及儿童商业MALL模式“嘉文梦想世界”三大体系。嘉文乐园一般是经营面积在2000平米以下，以空间型游乐和设备型游乐为主的街区型和社区型店面；嘉文梦幻王国是经营面积在3000-10000平米，包含空间型游乐、设备型游乐、零售、餐饮、儿童剧场等多个模块，融入主题动漫故事的区域型、城市型店面；而嘉文梦想世界的经营面积在10000平米以上，是一种融合了文化娱乐、度假旅游、休闲餐饮等丰富业态的主题乐园型游乐模式。三大体系对应不同档次、不同定位购物中心的差异化条件，以满足0-16岁全年龄段儿童的全方位需求。

　　除了主题游乐场，“嘉文”主题动画片和动漫衍生产品等也是公司的重要业务分支。原创动漫《嘉文和她的伙伴们》由日本国际行业株式会社设计，水木动画公司制作。目前，嘉文动画已制作完成第一季52集，第一季8分钟预告片已上线播放，52集动画片将于2016年全面上线，动漫衍生产品的四个品类几十种产品已于2014年6月开始在嘉文乐园的各个连锁店进行售卖。

　　契合嘉文品牌“传播快乐分享爱”的经营理念，嘉文故事也是以传播爱和欢乐为主题的一段旅行童话。因此在乐园规划设计方面，“嘉文”更多地融入故事的趣味性，注重游乐设施的互动性，以及父母和孩子之间的交互游乐体验，致力打造亲子互动、共同成长的家庭休闲娱乐空间。同时，“嘉文”注重人性化、个性化的细节设计和服务，如在母婴室、商务中心、婴儿车存放处、特色餐饮等方面下功夫，满足客户全方位的休闲娱乐需求，展现细致周到的人文关怀。

　　嘉文乐园最早的模块是软体，椰子树、动物转盘、充气滑梯等。随着嘉文的成长，嘉文乐园也在不断增加功能。“我的灵感都来自孩子，她需要什么，我就做什么。”

　　张总补充到，“孩子到了一定的年龄，更加喜欢有一定冒险性质的活动，于是我在园子里增加了亲子碰碰车和迷宫；女儿喜欢蹦床，还想当明星。我就设计了个拳击擂台，中间是蹦床，旁边做成擂台式的；女儿喜欢采摘草莓的地方，我就做了个充气的水果农庄。”

　　为了让孩子们更安全，张总还独创了墙体软包，把一米二以下的墙体全部包上。

　　&&&

　　事实上，嘉文乐园早已与国内优秀的设备生产商建立了良好的战略合作伙伴关系，从而实现园区设备定制、产品研发、系统设计等相关需求。“像创奇、世宇等公司都是我们长期选择的对象。在选购设备时，嘉文除了关注产品的安全性、可靠性以及后续维护服务以外，还非常注重设备的互动性、游乐性、创新性，以及与嘉文故事的完美融合。”

　　在嘉文乐园里，除了游乐设备，游客还能体验到歌舞表演、儿童歌舞剧、人偶巡游、互动游戏、主题派对等丰富多彩的主题活动，基本上可以做到“周周小活动，月月大活动，季季嘉年华”。

　　“嘉文”的每个门店既有共通之处，又各具特色。“我们会从所处城市的地理位置、文化特色、购物中心体量和档次、人群消费习惯和消费能力、周边人口结构等多方面因素综合考量，来进行整体装修和游乐项目设置方面的调整。”

　　而这些因素也综合影响着各个门店的营业情况。据不完全统计，3000平米典型店面嘉文梦幻王国天洋店的峰值瞬时客流约2000人，日接待客流量可以达到3500人次；8300平米的天津泰达店，峰值瞬时客流曾达到5000人，日接待客流可以达到12000人次。

　　2013年，凭借经营管理团队在孕婴童行业多年的经营背景，依靠敏锐的市场嗅觉和独到的战略眼光，借鉴国外儿童游乐行业的先进经验，“嘉文”认识到了国内儿童游乐行业的发展现状与发展瓶颈：1000平米以下的儿童乐园模式，存在着形式单一、复制简单、入门门槛低、市场竞争混乱等问题，而且不能满足顾客日益增长的多元化娱乐消费需求。在这样的背景下，嘉文乐园开始了“一三八”战略的部署和实施：2013年12月建成开业1300平米的主题型乐园，2014年6月建成开业3100平米的主题型、区域型店面，2015年5月建成开业8300平米的城市型、超大型室内儿童游乐场，逐步完成和实现儿童室内游乐场的规模化和主题化，创造属于嘉文品牌特有的企业核心价值。

　　不断的创新和探索，使得嘉文拥有了更多的发展空间和发展机会。而对于目前中国儿童游乐市场和室内儿童乐园行业的现状和发展，张总决定用调查数据说话。

　　“根据相关机构的调查数据显示，2015年前后，中国迎来第四次婴儿潮，儿童市场的规模将突破2万亿。国家相关政策的调整将驱动家庭消费结构升级，城市儿童消费在家庭总支出中所占比例不断提升，二、三、四线城市快速增长，并推动一线城市儿童产业的中高端化。室内儿童乐园行业整体市场规模将保持40%的平均增速，市场空间和发展前景都非常广阔。同时，大型商业地产的井喷式发展，电商的快速崛起及传统零售行业的没落，使得未来的商业模式和商业格局都发生了巨大的变化，为儿童游乐行业创造了前所未有的机遇。”

　　“但是，机遇与挑战并存。目前，中国儿童游乐市场的发展很不均衡，也存在着恶性竞争和恶意欺诈等不和谐的因素。随着大资本进入及国际品牌的引进，更加加剧了市场的竞争，如何在激烈的市场竞争中树立品牌形象，打造特色产品成为各个企业未来发展和成功的关键。”

　　“目前，国内儿童乐园的发展已经经历了群雄逐鹿的混战阶段，进入了大浪淘沙的发展时期。选择成熟优秀的品牌，成为投资儿童乐园成功的第一步。规模化经营使得儿童乐园的投资门槛逐步提高，风险也随之增大。因此，是否拥有丰富优质的商业地产资源、成熟规范的运营管理经验，成为投资成功与否的保障与关键。在运营管理方面，以人为本，重视客户体验，不断提升客户增值服务内容是未来运营管理发展的方向和趋势。”

　　针对日新月异的市场变化，嘉文也不断在各方面进行调整，现如今已逐渐发展出一套突破传统、模式新颖，拥有核心竞争力的投资管理运营体系，逐步实现从儿童室内游乐场模式到儿童商业MALL模式的转型，并将经营重心向业态整合、动线规划、形象设计、品牌管理、服务升级的方向倾斜。

　　近期，嘉文提出了“精耕细作”的发展战略，即把现有项目做稳做好，不断提升服务质量、优化发展格局。与此同时，嘉文提出了“百城千店”的拓展计划，预计在两到三年内，将现有项目的成功经验进行大规模复制，实现规模化经营，完成在全国范围内开店数量达到1000家的目标，打造中国儿童室内游乐的领军品牌。