本文Tag：海若科技 海若科技海之魂 海之魂游戏机
1.开机无显示
A.一个屏无显示----解决办法：把主机上的两个DVI显示器信号线对调，如果无显示的屏仍无显示那么请检查信号线或液晶电视屏。如果原先无显示的屏有显示，那么是显卡问题，请联系售后服务人员。
B.两个屏都无显示---解决办法：在机器长途运输中因剧烈振动而导致显卡供电线接触不良。请打开机箱盖，如下图：
将显卡供电接口(6P接口)重新插一下。如果仍未解决问题请联系售后服务人员。
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2. 开机后无法进入系统
A.显示“系统异常”或“系统损坏”
解决办法：请按照说明书中“系统恢复”恢复系统。
在开机前请接好电脑键盘，然后开机。
当出现上图界面时，请立刻用键盘方向键选择“Gghost”,打回车键。
注意：这个界面只停留五秒钟的时间。
之后恢复过程自动进行，请拨掉键盘。恢复完成后，请重启系统两次。
B.显示两行英文提示“Reboot and Select...... or Insert........”
解决办法：请打开机箱盖，找到连接硬盘的SATA数据线(如下图中黑色扁线)
检查SATA数据线是否松脱。如果没有松脱，那么请联系售后服务人员。
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3. 开机后无法进入游戏，停留在“海之魂”字样桌面图片。
解决办法：是否是出错提示，如果无提示请先升级为“加强版V2.04”版本以上。
升级网址：http://www.gzhero.com/ss.htm 因为已无法进入游戏，所以请按“手动升级法”升级。
升级完成后再次开机会有出错提示：
A.提示“错误 15”----- 开机时连接了键盘，鼠标。请关机拨除后再开机。
B.提示“错误 加密狗没找到”-----加密狗松脱，打开机箱盖，如下图：
箭头所指的就是机器的软件狗，注意：请不要拨软件狗，如果防伪标断裂，机器不予保修。开机进到“海之魂”画面时请看一下软件狗顶部的指示灯是否亮起(上图箭头所指位置)，将结果告知售后人员再进行下一步处理。
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C.提示：
这个问题一般是因为刚做了“系统恢复”，第一次开机后会提示软件狗已注册，属正常情况。请按主机背部的红色按钮关机。然后再开机就可以进入游戏了。请不要直接断电关机。如果问题依旧请与售后人员联系。
4.开机后只有一个屏进游戏画面：
解决办法：请按照说明书中“双屏显示调整”(海之魂说明书第17页)来进行调整，需要接鼠标。
如果没有说明书可以上网访问 http://www.gzhero.com/load10.htm
14人台网址http://www.gzhero.com/load14_a.htm
5.进入游戏后屏幕中间提示“设备故障，请检修!”
A.一个屏提示“设备故障，请检修!”
解决办法：按上图将两根RS232—9针接口的串口COM线调换位置，关机后重启，如果出错提示转移到另外一个屏上请检查串口连接线或电路板。如果出错提示没有转移请联系售后服务人员。
B.两个屏提示“设备故障，请检修!”
这种情况应该是主机根本没有插串口COM线，或者是电路板供电的12V电源盒故障，请检查电源盒。
6.游戏进行时黑屏或死机
A.在机台退币过程中突然黑屏，几秒后音乐停止，死机。
解决办法：这个问题的可以测试一下，几个位置同时按测试马达键，如果机台黑屏，那么是退币时干扰了主机的电源产生问题(上退币马达容易出现)，请联系售后人员处理。
B.游戏进行时死机，全部画面静止。
解决办法：请按海之魂说明书中“系统恢复”一章处理，如果系统恢复后问题依旧，请在关机状态下打开主机的机箱盖，将内存条转移到另一个插槽。
另外打开机箱时检查CPU风扇是否掉落，机箱的两个散热风扇是否正常运转。散热风扇一定要接电，正常运转，否刚主机箱内部温度过高也会导致机器死机。
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7. 投币退币异常
A. 提示“退币错误，请联系服务员”
(1)退币马达的光眼坏。尝试换其它位置的退币马达来确定问题。
(2)芯片PC817坏。
B. 6个位置都不退币
(1)24V电源盒坏，无24V输出。用万用表测一下24V电源盒的电压输出是否正常。
(2)继电器坏，拔插24V电源线时会打火花。
C. 有1个或2个位置不退币
请按红色的退币按钮，如果也不退币那么是电路板上的继电器坏，如果可以退币请联系售后服务人员。
D. 投币无显示
首先检查投币器是否吃币，更换投币器测试。
如果投币器没有问题那么是海之魂版本过低，升级海之魂到V2.04以上版本。
8. 摇杆或按键异常
A. 微动开关坏。
B. 按键弹不起来。
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9. 游戏运行时无声音
如果刚收到的海之魂主机开机后进入游戏无声音，请连接上鼠标，如下图操作：
鼠标移到屏幕右下角区域，点击一个“两个向上方括号组成的图标”。
点击橙色小喇叭状图标。
点击黄色文件夹图标。
将“禁用前面板插孔检测”打勾， 然后点“确定”。 关机，拨掉鼠标，重启机台即可。
如果查看到本来此项已经打勾，那么请检查音响连接线及功放。
