游戏机团购流程细则
● 关于付款和定金
有哪些付款方式?
先预付一部分定金。然后根据不同供货厂商和产品特点不同，有些送货上门、货到付款、现金结算;有些需到厂商处付款取货，相关信息已经在产品介绍里注明，或与厂商联系时询问清楚。
● 关于送货
团购产品是否负责送货?
一般厂家负责送货，您可以自己提货。如有特例，请咨询厂家或参照团购网站说明。
● 关于产品质量
如何保证产品质量可靠?
与本站合作的都是正规的厂家，产品质量、服务和信誉都很好，都能提供完整的企业和产品信息，包括执照、准产证、合格证、检验报告、获奖证明等有关文件和资料。
● 关于退货和换货
产品退货怎么办?
退货的原则是：不伤、不残、不脏。网友定购的产品一旦交了定金，产品如无质量问题，不予退换。
产品换货怎么办?
换货过程为新购和退货两个部分。新购需要另外下新的订单并付清全额货款。产品退货的要求参见“产品退货怎么办?”。
● 售后服务和投诉
团购产品售后服务怎么样?
我们承诺：参加团购，价格打折，质量服务决不打折。请广大客户监督!
1、请参加团购的网友放心，与本站合作的都是正规的厂家、代理商和经销商，并且长期合作，产品质量、服务和信誉都很好。
2、团购产品的售后服务跟平时购买产品的售后服务完全一样。
3、所有产品质量由供货厂商提供保证，所有产品售后服务由厂家负责。
4、如有个别出现损害消费者利益的情况，请及时与我们联系，以便做好售后服务协调工作。
出现质量或服务问题怎么办?
本站所有团购产品都与供货厂商签订了质量与服务保障协议，参与团购的网友均可以享受到和普通客户同等权利的质量保证和产品、退换等售后服务。一旦出现产品质量或服务问题时，您可以依次采取以下三种方式来妥善解决。以下条款如与具体产品特别服务条款冲突以该产品特别服务条款为准。
1、找产品售后服务部门联系解决。
2、到本站指定的供货厂商处联系解决。
3、与本站联系，本站将站在客户的角度解决问题，协调好您与厂商之间的矛盾。
对客户投诉你们如何处理?
一般情况下，客户投诉的问题都出在双方沟通上。我们会站在客户的立场上，代表客户跟厂家商量解决问题的方法，这一点请大家放心。
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