图为环游乐园董事总经理戚泰猛
戚泰猛，环游乐园董事总经理，经营场地二十多年，对终端经营有着丰富的经验，且不断以其新锐的视角在行业媒体阐述对场地经营的一些犀利、独到的见解。近日，有媒体记者带着博彩能否成功向纯娱乐转型以及如何转型这些问题，专访了这位仗义执言的行业“老将”。
不同模式，转型需求不同
记者：你认为涉及博彩的游戏厅主要有哪些类型或者模式?
戚泰猛：我认为博彩游戏厅主要有四种类型：
第一种是以福建连江人为代表经营的“种草式”或“蝗虫式”游戏厅。
这种类型就是哪里政策宽松就选择在哪开场地，根据政策情况不停更换地方，一旦场地所在城市政策变紧就赶紧撤退，另觅政策宽松的城市“遍地开花”般开设新场地。就像蝗虫一样，哪儿有吃的就赶紧飞到哪儿，把那个地方的资源吃完了以后就立即飞走。也称“种草式”，草籽一撒下去，整片地方都变绿了，一旦没有水分或者是气候不行，绿草就变得枯黄了。这种游戏厅通常是家族式经营，场地数量多但面积普遍不大，机台不是很贵，相应的场地投资也不大，而且大多没有牌照，少部分是收购当地的牌照，相互持股经营。
第二种是从台湾传过来的厂家协助场地“控制”博彩机盈利的经营模式。
机台生产商供应一些可以自由调整赔率的博彩机给场地，由厂商帮忙调整这些博彩机的主板，使得这些机台保证一定范围的盈利，双方分享这部分机台产生的利润。这种模式在我国北方相对普遍，可能与南、北方人们的性格差异有关。北方人性格相对粗犷一些，不太愿意去做场地的管理，更不会细致到对场地博彩机的调整，他们情愿跟人合作，找人专门做这个工作，与人分账。而南方人相对心细一些，善于观察，擅长炒场，根据客人的表现和机台经营状况适时进行调整，所以很少采用这种模式。
第三种是以番禺为代表的厂家为场地提供机台，实行全方位合作经营的模式。
这种模式里面机台全部由厂家提供，厂家的合作方则负责场地的经营管理，双方分红。当厂家的机台不足以支撑场地运营时，可凭借自身实力从其他渠道购买更多的机台来丰富场地机台内容。
第四种则是个人经营的综合型场地。这种场地的外部公关和内部管理都由场地经营者自行处理，利益归其个人所有。
记者：那你认为哪种类型的游戏厅可能迫切需要转型?
戚泰猛：我认为前两种模式向纯娱乐转型的可能性比较小，第三种转型的可能性也不大，第四种则是迫切需要转型的。
第一种模式一般是多人持股，他们习惯了以这种“打一枪换一个地方”的方式应对政策的变动，不太可能想要转型。
第二种模式转型的几率也不大，因为他们是在幕后操控博彩机，根据需要调整这些博彩机的“杀伤力”，基本上不用承担太大的风险，所以转型的可能性不大。
第三种模式转型的可能性比前两者大。厂家为场地供应机台，有可能从事博彩经营，但如果场地地理位置较好，回报理想的话，他们或许会乐意去做纯娱乐的，毕竟厂家有足够的实力来支撑这些娱乐机器。
第四种模式是个体经营而且在当地经营很多年了，这些老板整天疲于公关，在政策的打压下压力很大。当政策吃紧，尤其是在对博彩的打击力度加大的情况下，他们的生存就更加艰难了。多年的经营，他们已经赚了不少钱，不愿意继续承受这样的压力，所以迫切想要转型。
记者：“蝗虫式”不停更换城市不会存在异地资源不熟悉的劣势吗?
戚泰猛：不会，他们特别擅长政府公关，是这几种类型里面最擅长对外公关的，而且相当有经验，很少存在像你所说的问题。这种类型的场地数量最多，也最不愿意转型。因为是家族式经营，极少用外人，哪怕是修理机器这类活也都是自家人干，在这种模式下，仅仅依靠一个封闭的家族传授要想培养出一些专业的“高”、“精”、“尖”人才是很难的。内部优秀人才不足，又不信任外来人员，使得他们想把场地做大都困难重重，更不用说转型了。
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记者：那些个体经营者经营多年以后，与当地政府的关系比较牢靠了，他们还愿意转型吗?
戚泰猛：与当地政府的关系再融洽也没有人能够保证永远让你开，何况是涉及博彩。他们通常顶着很大的压力在做，为了能够生存，他们付出了来自身体和精神上的双重代价，赚了一定的钱以后不愿继续做违法的事情，所以极需转型。他们也不可能像“蝗虫式”里的连江人一样“打一枪换一个地方”，毕竟他们的家庭、工作都长期在一个城市，很难离开那个地方。
思辨博彩与纯娱乐之区别，明确转型方向
记者：你认为博彩游戏厅与纯娱乐游戏厅到底有哪些区别?
戚泰猛：众所周知，回报率是两者最大的不同点。前者是“小钱赚大钱”，后者是“大钱赚小钱”。由于要做好随时被勒令停业关门的准备，博彩游戏厅通常不会在店面的装修、卫生环境、机台选购等方面投入太大，因此，这些游戏厅一般具有店面装修简单、光线暗、卫生环境差、机台价格较低、机台质量较差等特征。而纯娱乐游戏厅通常考虑到长远发展，在店面装修和机台选购方面的投入都较大，会花不少钱买一些质量好、受欢迎的机台。
其次，博彩经营主要依靠外部公关，纯娱乐经营则主要依靠内部管理。虽然两者都需要与政府部门有良好的沟通，但是纯娱乐主要看重内部管理，像如何招聘适合的员工，妥善培训和管理等;博彩游戏厅只要把外部公关做好了，其他相对简单得多。
两者的管理人员性格可能有些不同，博彩游戏厅的员工更有胆识和霸气，他们需要对场地进行压制性管理，外部公关能力要强，而纯娱乐游戏厅的员工更有亲和力，更注重场地管理和培训等。
此外，两者在选址上也有所不同，纯娱乐的游戏厅可能选择人流量较大的购物商场或步行街，而博彩游戏厅通常会选择相对隐蔽的地方，他们不像纯娱乐需要依靠客户的数量来盈利，而主要依靠少部分稳定客户的高消费来实现盈利。
记者：有人说博彩无法成功向纯娱乐转型，对此你怎么看?
戚泰猛：不可否认，博彩向纯娱乐转型是一个艰难的过程，也是一个痛苦的过程。博彩游戏厅与纯娱乐游戏厅的经营可以说是两种完全不同性质的生意，能否成功转型，跟场地老板的个人素养和心态有很大关系，不能绝对地说很容易成功转型或者说不可能成功转型。有一部分人的性格注定他很难实现转型，但是也有一部分人善于学习和调整，只要能够坚持下去是可以成功的。其实当前不少纯娱乐的游戏厅都是从博彩转型来的，他们都经历了转型的痛苦过程才有今天。
记者：博彩向纯娱乐转型可能面临什么样的问题?
戚泰猛：首先，主要是场地老板的心态问题，能否调整好心态适应纯娱乐经营是个大问题。他们的心态对转型来说至关重要，习惯了博彩高回报、赚快钱的方式，一下子要转入低盈利、赚钱慢的纯娱乐经营，他们在心态上可能难以接受。
其次要舍得，有舍才有得。转型不是把原来场地中涉及博彩的机台全部换掉就完了，事情远没有那么简单。要彻底转型就要舍得放弃，一方面意味着可能要放弃跟随自己多年的老员工，另一方面是放弃以前的一些理念以及放弃原来的场地。前面我也说了，毕竟，博彩经营与纯娱乐的经营几乎完全不同。
总体来说，转型可能面临着从管理人员的心态到店面的选址、机台选购、店员招聘等各方面的难题，这些都需要重新开始，一旦开始转型就开始了一个全新的过程。
找准切入点、选对方案、持之以恒才能成功
记者：具体应怎样实施彻底转型?
戚泰猛：除了克服我刚才提到的几个问题以外，从场地管理方面来看，经营纯娱乐游戏厅可以参考以下几种方案：
一、自己没有纯娱乐经营管理经验的，转型前期可派员工到那些做得比较好的场所去观察、体验、学习人家的场地管理、店面装修、机台选择及摆放等经验，将学到的东西运用到自身场地当中，这是一个典型的考察、学习、模仿过程。
二、加盟国内知名的游戏场所，比如神采飞扬、大玩家、世宇乐园等，这些游戏场所都有对外加盟业务，想要转型的人可以利用自身在当地的条件，拥有的各种资源，加盟知名的游戏连锁店，相互合作发展。但必须要对加盟方有一定了解，同时也要符合对方的加盟要求。加盟有利有弊，毕竟对方是知名品牌连锁企业，好处自然不少，但加盟的比例会受到一定的限制，自已也很难完全掌握游戏厅的经营。
三、派出人员到业内有对外培训的游戏场所参加培训，或者在自身管理人员不足时付费请他们帮忙管理，自己的员工则跟着学习。这种模式可以少走很多弯路，快速学习他们在美工、管理等方面的技术和经验。目前城市英雄和环游乐园就有这种对外培训和代为管理的业务。
需要转型的博彩经营者可以根据自身情况选择适合自己的方案进行转型。
记者：在参考这些方案的过程中需要注意什么?
戚泰猛：转型要一步到位显然不太可能，最好是先易后难，循序渐进，先在一个地区做好一个场所，做成功了再慢慢推广。要把一个场所做成功，可能需要花上好几年时间，所以起初不要把目标定得太高，可以一步一步来，比如可以先退币不退钱，慢慢往纯娱乐方向发展。
另外，转型初期最好不要跨地区做，虽然纯娱乐受政府影响会小得多，依靠当地人的资源和关系不如博彩那么强，但是在执照控制方面，当地人还是有一定优势的。如果硬要去外地开场地，最好采取合作模式，这样可以在办理牌照、维护当地政府关系等方面省下不少精力。
“张狂必定灭亡，低调才是正道”
记者：对于那些现在还没有打算转型的人，你有什么话想对他们讲吗?
戚泰猛：我有两句话送给他们，第一是“有而不恃”，即使你有势力、有关系但不去依赖它们。不到逼不得已不动用自己的各种关系，遇到问题能忍则忍，将大事化小、小事化无。有些人以为自己有很强的实力，时常一副有恃无恐的样子，一遇到问题就指望其他势力为自己解决，最后演变成悲剧。这样的例子在行业里面太多了，社会百姓和广大媒体都在监督，一旦对社会产生了恶劣影响，经媒体曝光，生意肯定就没法做了。上海一个老板曾说过这样的话，“张狂必定灭亡，低调才是正道”，我觉得这话很有道理，不管你的关系多硬，你赚了多少钱，你都要低调，毕竟你做的是偏门生意，应该心存畏惧才是。
第二要记住自己是一个商人，仅是一个生意人，只不过做的是偏门生意罢了。专心做自己的生意，不要卷入黑社会以及其他组织的争斗当中。有些悲剧的发生，就是因为他们忘记了自己是商人。
记者：正如上次城市英雄董事长孙斌所言，没有几个人的关系网能覆盖全国。
戚泰猛：那确实，不仅如此，即使在一个地区，也没有人敢保证能够将博彩长久地做下去。
记者：你上次到新疆考察，对新疆的游戏场地怎么看?
戚泰猛：新疆的政策相对宽松一些，参观聚嘉年华场地发现有一点特别值得学习，那就是与政府部门的沟通。相信他们在这方面花了不少心思和精力，能够让政府工作人员慢慢接受他们的做法，这一点真的很难得。如果每个地区都能在自律的前提下做到这样的话肯定可以避免很多麻烦，毕竟不管是对生产企业还是经营场地，政府的影响都很大。
记者：你去过很多场地调研，你觉得涉及博彩的企业做得大的多吗?
戚泰猛：靠博彩要想做大，在当今社会是不可能的，极个别做得稍微大一点企业一旦浮出水面，就会受到政府的严打，所以还是坚持纯娱乐才能走得更稳、更踏实，企业也才能做大做强。
